Город живёт быстро. Портал должен успевать.

Новая архитектура для быстрого отклика

Мы начали с анализа кода и разговоров с разработчиками, менеджерами и службой поддержки. Выяснилось, что страницы долго ждали базу данных и внешние источники: прогноз погоды, курсы валют и другие сервисы. Сбой одного поставщика мог помешать отображению всей страницы.

Приложение разделили на небольшие независимые сервисы. Для внешних источников создали собственные сервисы-посредники, а сайт переработали в одностраничное веб-приложение с асинхронной загрузкой необходимых данных. В результате среднее время отклика страниц сократилось с 4,5 секунды до 400 мс.

Стабильность, которую можно измерить

Для наблюдения за состоянием системы использовали статистическое управление процессами и карты Шухарта. Они помогали замечать отклонения, искать причины и оценивать эффект исправлений. В отдельном кейсе описано, как за три месяца число ошибок, видимых пользователю, сократилось в 10 000 раз относительно старой версии сайта.

Работу дополняли автоматические тесты, непрерывная интеграция в TeamCity и инструменты масштабирования IIS. Скорость и стабильность рассматривались вместе: пользователю важно и быстро получить страницу, и успешно выполнить свою задачу.

Модерация без долгой очереди

Ручная проверка объявлений создавала задержки. Мы изменили процесс и внедрили автоматический анализ текста: система распознавала содержание и искала подозрительные сочетания. Объявления, которые она могла полностью распознать и в которых не находила подозрительных признаков, публиковались автоматически; остальные направлялись модераторам.

Так автоматизация взяла на себя часть повторяющейся работы, а сложные случаи оставались людям. Среднее время модерации объявления сократилось до 30 секунд.

Понятные объявления и удобные сценарии

Работа над порталом включала разбор запросов и текстов объявлений на естественном языке. Например, за словами «двушка в центре» нужно распознать запрос о двухкомнатной квартире. Мы решали такие задачи вместе с развитием UX разделов недвижимости и новостей, инструментов монетизации объявлений и проверки продуктовых гипотез.

Портал как часть рабочих процессов

Сайт был связан с внутренними информационными системами издательской компании. Помимо публичной части, мы развивали отчётность, базу адресов и интеграции с дизайнерскими программами Adobe, автоматизируя операции при подготовке рекламных макетов.

По мере работы требования к отдельным разделам менялись. Поэтому проект охватывал не только выпуск новой версии, но и дальнейшее развитие пользовательских сценариев и внутренних инструментов.