HWdTech

Защита коммерческой тайны производственной компании

Клиент обратился к нам с подозрениями, что кто-то из его сотрудников передает конкурентам коммерескую информацию
Клиент
Производственная компания по изготовлению технологических линий для предприятий пищевой отрасли.
Компания работает только на входящих заявках, которые она получает благодаря собственному продающему сайту и активной рекламе в сети Интернет. До заключения контракта со своими клиентами предприятие само разрабатывает техническое задание, которое включает полный пакет проектно-конструкторской документации. Технологические линии — товар штучный: в месяц заключается лишь несколько договоров.
О клиенте в цифрах
4 млн руб
Средняя стоимость одного контракта
2-5
контрактов в месяц
Задача
Прекратить утечки коммерческой информации.
Наш клиент выяснил, что его потенциальные заказчики получали от конкурентов коммерческое предложение, включающее пакет документов, разработанный нашим клиентом, но по более дешевой цене. Таким способом компания уже потеряла три заказа. Конкуренты - это бывшие сотрудники компании, которые организовали аналогичное производство.
Задача заключалась не в обнаружении сотрудника, который передавал информацию конкурентам, а в предотвращении подобных случаев в будущем. Как сказал директор - если он узнает, кто передавал информацию, то он с ним работать не сможет, а найти нового сотрудника быстро не получится - компания сама обучала и растила инженеров-проектировщиков.
анализ ситуации
На предприятии не предпринимается вообще никаких мер по защите коммерческой тайны: ни юридических, ни технических. Данные хранятся на компьютерах в свободном доступе.
Важность юридических мер защиты
Без них, по закону, не получится даже уволить сотрудника, который сливает информацию конкурентам, и вот почему
1
п. 2 статьи 3 ФЗ "О коммерческой тайне" №ФЗ-98 от 29.07.2004
информация, составляющая коммерческую тайну, - сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности в научно-технической сфере, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности, которые имеют действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых обладателем таких сведений введен режим коммерческой тайны;
2
статья 6.1 ФЗ "О коммерческой тайне" №ФЗ-98 от 29.07.2004
Права обладателя информации, составляющей коммерческую тайну, возникают с момента установления им в отношении этой информации режима коммерческой тайны в соответствии со статьей 10 настоящего Федерального закона.
Другими словами, пока не будет выполнен необходимый перечень действий по установлению режима коммерческой тайны по отношению к проектной документации и не предпринимаются меры по ее сохранности, у сотрудников клиента не возникает никакой ответственности за ее передачу конкурентам.
Выполненные нами работы
1
Пакет документов
Разработан пакет документов по защите коммерческой тайны и произведена процедура их ввода в действие в соответствии со статьей 10 п. 2 статьи 3 ФЗ "О коммерческой тайне" №ФЗ-98 от 29.07.2004
2
Защищенное сетевое хранилище
Файлы, представляющие коммерческую ценность, физически не покидают один защищенный сетевой диск в пределах локальной сети предприятия, даже при редактировании документов специализированными конструкторскими программами.
3
Оганичение доступа к конструкторским документам
Для учета и контроля доступа к документам, представляющим коммерческую тайну, за пределами компании создано специальное веб-приложение. Когда менеджер по продажам отправляет документы потенциальным клиентам, то вместо документа к письму прикрепляется специальная ссылка, которая однозначно определяет сотрудника компании, который предоставил доступ к данному документу.

4
Контроль и учет доступа к конструкторским документам
Когда кто-либо кликает по ссылке, чтобы получить документ, веб-приложение регистрирует факт доступа к документу и параметры пользователя, которые извлекаются из заголовков http-запроса, при этом приложение может по некоторым признакам вообще запретить доступ к документу.
Результат
Передачи документов конкурентам прекратились
400 т.р.
Затраты на разработку
2 месяца
Длительность разработки